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谁是我们的优质客户?
来源:本站 时间:2015-12-15 09:49:18

天天听到有人在问:“怎么才能找到好的客户呢?”“给客户该说的都说了,客户还是没有购买,我也没有办法了。”是的,我们做销售经常面临这样的问题,究竟谁是我们的优质客户呢?

 

昨天看到一个朋友转发了这样一个段子,深受体会。

熟人买卖,你卖给他多少钱,都会觉得你挣他钱,卖给他多便宜也不领情!你的成本、时间、运输等等人家都看在眼里,宁愿被别人骗,让别人挣钱,也不支持认识的人,因为他心里总是在想,你到底挣了他多少钱?而不是你帮他省了多少钱!这就是穷人思维!富人之所以富,是愿意照顾熟人生意,相互关照,福报自然会多,朋友也会支持你,财运才会越来越旺!道理简单,悟透能发财!

 

这就是在我们身边普遍存在的现象,同样一件事情,思维方式不同,得到的结果大不相同,这一点同样也包括我们做销售的时候,经常跟客户沟通的时候遇到的问题一样,客户的思维方式不同,得到的结果就大不相同,那么我们怎么去找到优质客户呢?

找到想要的优质客户,首先最关键的核心,我们自己的思维方式要改变,自己的思维方式改变了,我们才能更好的站在客户的角度去考虑问题,我们才能站在优质客户的角度去考虑问题。我们给客户沟通的角度就要有所改变。

 

优质客户最基本的特征就是成功人士,说白了肯定在某一个领域绝对是成功人士,哪怕是个普通的老师,她绝对是老师中的好老师。哪怕是个单位上班的,他也绝对是单位的尖子兵。总之有一点,他绝对是某个方面很优秀的。

为什么呢?

因为优质客户具备天生应有的特征,比如对待人和事有着独特的认识和看法;比如时间观念强;比如做事非常果断等等,不管从事任何行业,人的思想和处事都是相通的,在一个领域做的不好,很少换个领域自己就变成圣人了。

 

针对这些优质客户,我们做销售的时候也要干脆利落,比如,我们介绍水厂设备和耗材的时候,要简单清晰,抓住要点,突出我们产品的效果,突出我们的健康理念,这一点很关键,其他的都是小问题。因为这些优质客户都是大忙人,没有时间去关注那些无关紧要的东西,他们看中的是结果。我们沟通的时候,要先侧重结果。

我们给客户肯定了净水后的结果后,再侧重给客户一个让他安心的售后服务,很简单,我们从细节上去服务客户,把自己的优点很好的展现给客户,放心吧,这样的优质客户不会因为你多收一个打孔的费用而再去多找几家对比价格,他们看中的是服务质量,很少在意价格,他们也没有时间去过多的对比价格。

 

如何区分哪些不是我们的优质客户呢?很多人用着五六千的手机,就不舍得给自己的水厂投资,你给他一说,直接了当不需要,这种没有投资意识的不是我们的优质客户。买一点水厂耗材一直担心买亏了,到处询价,到处问,因为一个滤芯几元钱,就不惜花费半天的时间去对比,这样优柔寡断的客户不是我们的优质客户。

 

最后一句话,优质客户关注的是产品安全,产品质量,产品档次,产品服务,很少过多在意产品的价格,我们抓住这些特征,提供我们自身的素质和服务,才能更好的找到优质客户。


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